Abbiamo esteso la procedura di reso per il periodo natalizio. Questa procedura si applica per tutti gli ordini effettuati dal 1° novembre al 31 dicembre. Tutti gli articoli acquistati in questo periodo possono essere restituiti fino al 30 gennaio e la procedura di restituzione sarà applicata come di consueto.

La nostra politica di restituzione è semplice! Avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per avviare un reso. Accettiamo resi per tutti gli ordini, a condizione che siano in condizioni perfette. Ciò significa che non sono stati aperti, non sono stati utilizzati e i sigilli sono intatti.

Se si riceve un articolo danneggiato, difettoso o errato, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite Il mio account, che risolverà il problema in base al caso specifico. Assicuratevi di avere prove fotografiche o video per aiutarci a elaborare il vostro reclamo il più rapidamente possibile.

Si prega di notare che non offriamo cambi. È necessario effettuare un nuovo ordine e restituire l'originale per ottenere il rimborso.

Questa politica è offerta in aggiunta ai vostri diritti legali.

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Vogliamo che tutti i nostri clienti apprezzino i prodotti acquistati, quindi se non siete soddisfatti del vostro ordine potete rispedircelo.

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Una volta ricevuto il reso, rimborseremo l'importo della merce restituita e vi invieremo una notifica via e-mail. Questo può richiedere 3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso.

Il rimborso sarà emesso entro 5 giorni lavorativi dalla data di conferma del rimborso. Ti verrà inviata una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

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